Una vez que se envíe su artículo, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene información vital, como su número de pedido, detalles del transportista, fecha y hora de la compra, estado actual del pedido y números de seguimiento de los artículos enviados. Para un seguimiento preciso de su envío, haga clic en "Seguimiento de su pedido" e ingrese su número de logística para realizar consultas.
Tenga en cuenta que puede haber un ligero retraso en el acceso a la información logística inmediatamente después de que se haya enviado su pedido. Apreciamos su comprensión en este asunto.
Es fundamental asegurarse de que los datos de su dirección sean exactos, ya que no es posible la redirección de paquetes después del envío. Todos los pedidos se enviarán únicamente a la dirección proporcionada durante el proceso de pago. Es su responsabilidad revisar y verificar esta información.
Si tiene algún problema o tiene preguntas, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte directamente en support@mostrale.com. Estamos aquí para ayudarle en cada paso del camino.
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